Ajuda Remota


Está com problemas a aceder ao software? Não consegue enviar um álbum? Está a tentar efetuar um pagamento e não consegue?

A Dreambooks ajuda-o através de uma assistência remota.


O Team Viewer é um programa de acesso remoto que permitirá que um técnico da Dreambooks entre no seu computador em tempo real e solucione qualquer tipo de problema que esteja a acontecer no software ou que o impeça de funcionar.


Instalar o Team Viewer é fácil, rápido e simples.

  • Faça o download de acordo com o seu Sistema Operativo;
  • Execute a aplicação e siga os passos seguintes;
  • Contate a Linha de Apoio a Cliente da Dreambooks e transmita os dados de acesso ao técnico.
  • Se já tem o Team Viewer instalado, contacte a Dreambooks através da Linha de Apoio a Cliente e transmita os dados de acesso ao técnico.

Windows

Download

Mac

Download

Assim que a assistência estiver terminada basta fechar a janela do Team Viewer para barrar a entrada no seu computador. Se for necessária outra intervenção terá de repetir o processo, pois a senha de acesso muda a cada vez que o computador é acedido.


Os nossos clientes


Valorizamos a opinião dos nossos clientes
  • Angela Paiva
    Gondomar
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    2016-03-10

    "uma ideia muito criativa"

    13 votos de avaliação útil
    Tema - Easter Time
    Foto-Livro Personalizado 20x20
  • Carlos Estanislau Alves
    Amadora
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    2016-12-13

    "Gostei muito da ferramenta que permite personalizar os nossos trabalhos. Muitos parabéns"

    11 votos de avaliação útil
    Tema - Family Love
    Calendário 30x42 - Parede - A3
  • Daniel Sousa
    Baião
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    2013-10-17

    "Acho o tema muito apropriado e bem pensado uma vez que é optimo para albúns relacionados com viagens. Obrigado."

    11 votos de avaliação útil
    Tema - Viagem
    Álbum Digital Book Slim 22x30
  • Sara Martins
    Lisboa
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    2016-03-14

    "Muito facil de confirgurar e muito intuitivo. Gostava que houvesse mais variedade em alguns, por exemplo tema para o dia do Pai, onde so estava disponivel um tema."

    8 votos de avaliação útil
    Tema - Pai
    Calendário de Mesa 14X14
  • Pedro Guimarães
    Braga
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    2015-07-09

    "Tenho dificuladades em editar os fundos, seria bom tornarem isso mais acessivel e facil."

    8 votos de avaliação útil
    Tema - Year in Review
    Foto Livro Landscape Premium
  • Simão Luz
    Lisboa
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    2014-08-29

    "fazer gavações automaticas ajuaria muito"

    8 votos de avaliação útil
    Tema - Guarde a Data
    Álbum Digital Landscape 31X23
  • Nuno Matos
    Barreiro
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    2015-12-10

    "Muito fácil de usar e criar os nossos próprios projetos!"

    7 votos de avaliação útil
    Tema - Feliz Natal - 4
    Caneca Simples
  • Beatriz Schulz
    Tomar
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    2014-09-02

    "Está muito bom mas acho que falta mais elementos para edição das fotos e o programa ser um pouco maior. De resto, está muito bom."

    7 votos de avaliação útil
    Tema - Simples
    Álbum Digital Pocket 13X15